Allgemeines

• Jeder über uns versendete Newsletter muss einen Abmeldelink enthalten
• Bei all unseren Standard-Templates wird dieser Abmeldelink automatisch zur Verfügung gestellt
• Klickt ein Empfänger auf diesen Link, wird er automatisch vom Verteiler abgemeldet und nicht erneut angeschrieben
• Eine Information darüber ist in Ihrem Account einsehbar
• Wir versenden keine zusätzliche Information per E-Mail über abgemeldete Empfänger
• Wir erlauben keine anderen individuellen Abmeldemethoden (z.B. Abmeldung über eine kundenspezifische Website)

Was passiert mit Abmeldungen?

Im Versendewizzard können Sie entscheiden, was mit Abmeldungen passieren soll. Dabei stehen Ihnen zwei Optionen zur Auswahl:

• Der Empfänger soll von allen Empfängergruppen in Ihrem Account abgemeldet werden (empfohlene Variante).
• Der Empfänger soll nur von jetzt angeschriebenen Empfängergruppen abgemeldet werden.

Wird ein Empfänger von einer bestimmten Gruppe abgemeldet, bleibt seine E-Mail Adresse nach wir vor in dieser Gruppe enthalten. Der Empfänger bekommt jedoch den Status abgemeldet und wird bei künftigen Versenden an diese Gruppe nicht wieder angeschrieben.

Was passiert bei erneutem Import mit abgemeldeten Empfängern

Beispiel: Ein Empfänger ist in der Gruppe Kunden abgemeldet. Sie importieren eine neue Adressliste, in der auch der abgemeldete Empfänger vorhanden ist in die Gruppe Kunden. Das System erkennt nun den Status abgemeldet des Empfängers und meldet ihn nicht wieder an.